Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

chatmua.com là trợ lý AI tư vấn mua sắm bằng tiếng Việt. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết minh bạch về dữ liệu chúng tôi xử lý. Chính sách này giải thích loại thông tin nào được thu thập, mục đích sử dụng và các bên thứ ba có liên quan.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

• Tài khoản và xác thực: Nếu bạn đăng ký, chúng tôi lưu trữ địa chỉ email và thông tin xác thực qua Supabase Auth. Bạn có thể chọn đăng nhập bằng Google (OAuth) — khi đó Google cung cấp tên, email và ảnh đại diện theo cài đặt tài khoản Google của bạn.
• Nội dung trò chuyện: Các tin nhắn, câu hỏi về sản phẩm và phản hồi của AI được lưu trữ để duy trì cuộc trò chuyện và cải thiện chất lượng gợi ý.
• Dữ liệu kỹ thuật: Nền tảng lưu trữ (Vercel) và nhà cung cấp dịch vụ có thể xử lý địa chỉ IP, user-agent và thời gian truy cập theo chính sách riêng của họ để vận hành và bảo mật hệ thống. Ứng dụng không tự ghi lại các thông tin này.
• Cookie và lưu trữ phiên: Trình duyệt của bạn lưu trữ phiên đăng nhập (qua Supabase Auth, lưu trong localStorage) và mã định danh cuộc trò chuyện. Supabase Auth sử dụng localStorage để duy trì phiên; ứng dụng không đặt cookie phiên riêng.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Dữ liệu được sử dụng để vận hành trợ lý AI, cung cấp gợi ý sản phẩm, so sánh giá, hiển thị video review, duy trì lịch sử trò chuyện và cải thiện trải nghiệm người dùng.

4. Các bên thứ ba

Để vận hành dịch vụ, chúng tôi sử dụng các nhà xử lý sau:

• Supabase — xác thực người dùng, cơ sở dữ liệu và lưu trữ dữ liệu.
• Vercel — nền tảng lưu trữ và phân phối nội dung (CDN).
• Google Generative AI (Gemini API) / Google Search Grounding — xử lý truy vấn và tìm kiếm thông tin sản phẩm để tạo phản hồi và gợi ý.
• Google OAuth — nếu bạn chọn đăng nhập bằng Google (tùy chọn).
• Các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop) — khi bạn bấm vào đường liên kết sản phẩm, bạn sẽ được chuyển đến trang tương ứng và việc thu thập dữ liệu trên các trang đó tuân theo chính sách riêng của từng sàn.

5. Liên kết liên kết (Affiliate)

Một số đường liên kết đến sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử có thể là liên kết liên kết (affiliate link). Chúng tôi có thể nhận được hoa hồng nhỏ khi bạn mua hàng qua các liên kết này, nhưng không làm tăng giá bạn phải trả.

6. Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cuộc trò chuyện được lưu trữ trên cơ sở dữ liệu Supabase để vận hành dịch vụ. Câu hỏi về thời gian lưu trữ hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân cần được chủ sở hữu dịch vụ giải đáp.

7. Liên hệ

Chính sách này do chủ sở hữu dịch vụ quản lý. Vui lòng liên hệ qua địa chỉ support@chatmua.com nếu bạn có thắc mắc.